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Expédition et Livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits?
Pays-Bas 1-3 jours ouvrables.
Belgique 1-4 jours ouvrables.
Allemagne 2-5 jours ouvrables.
France 2-6 jours ouvrables.
Europe 2-10 jours ouvrables.
Combien coûte la livraison?
Tarif standard : 6,95 €
Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés lors du paiement.
Voici tous les détails de notre Politique de livraison.
Est-ce qu'il y a la livraison gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 € en Europe centrale. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 € pour le reste de l'Europe.
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Garantie & Réparation
Offrez-vous une garantie pour vos produits ?
Notre garantie de 12 mois offre une garantie contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous en informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.
Elle ne couvre pas les chocs, une utilisation incorrecte ou d'autres problèmes qui ne sont pas imputables à des défauts de fabrication.
Offrez-vous des réparations ?
Offrez-vous des remplacements ?
Retours & Remboursements
Offrez-vous des remboursements?
Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement.
Quelle est votre politique de retour?
Une demande de retour peut être soumise dans les 30 jours suivant la réception des produits achetés.
Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.
Combien puis-je obtenir en remboursement ?
Dans le cas où l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé, vous avez droit à un remboursement partiel.
Dans le cas où un produit a été endommagé, et que le dommage n'est pas couvert par votre garantie, vous n'êtes pas éligible pour un remboursement.
Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour savoir si vous êtes éligible pour un remboursement.
Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement lorsque la commande n'a pas la livraison gratuite?
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Comment retourner un produit ?
Les produits doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d'origine.
Les retours peuvent être enregistrés dans notre portail de retour.
Vous pouvez choisir votre service de transport préféré. Les frais de retour sont calculés dans le portail de retour.