Widerrufsrecht

Rücksendungen

1. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu stornieren (Rückgabe melden).
2. Nach diesem Bericht hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, um die Ware tatsächlich zurückzugeben.
3. Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Rückgabebericht erfolgen.


Live-Stream-Serviceprodukte werden als Service geöffnet. Sobald der Service erfüllt ist, können die Produkte nicht mehr zurückgegeben werden. (Wenn das versiegelte Produkt geöffnet wurde, ist dies irreversibel.) Indem Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie auf das Widerrufsrecht für diese Produkte verzichten.

Rücksendungen können über unser Rückgabeportal.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr als zum Ausprobieren des Produkts notwendig beschädigt ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Geheimnisvolle Geschenke
  • Geheimnisboxen
  • Produkte mit Beschädigung oder geöffnetem Siegel
  • In Live-Stream geöffnete Produkte
  • Auf Anfrage angefertigte Produkte

Live-Stream-Serviceprodukte werden als Service geöffnet. Sobald der Service erfüllt ist, können die Produkte nicht mehr zurückgegeben werden. (Wenn das versiegelte Produkt geöffnet wurde, ist dies irreversibel.) Indem Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie auf das Widerrufsrecht für diese Produkte verzichten.


Rücksendungen können über unser Rückgabeportal. Um eine Rücksendung anzufordern, benötigen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurden. Im Rücksendeportal können Sie die Produkte auswählen, die Sie zurücksenden möchten, sowie die gewünschten Versanddienstleister für die Rücksendung der Artikel.

Rückerstattungen

Im Falle, dass das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Im Falle, dass die Verpackung geöffnet wurde und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Im Falle eines Produkts, das beschädigt wurde und dessen Schaden nicht von Ihrer Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte überprüfen Sie unser Nutzungsbedingungen um zu sehen, ob Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind.

Rückerstattungsprozess

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Rückerstattung.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird die Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma oder Ihren Zahlungsanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@card-binder.com.


Versand

Die Rücksendungen werden innerhalb unserer RückgabeportalDie gewünschte Versandart kann ausgewählt werden. Die Rücksendekosten werden innerhalb des Rückgabeportal.