Widerrufsrecht

Rücksendungen

1. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, die Bestellung zu widerrufen (Rücksendung anmelden).
2. Nach dieser Meldung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, die Ware tatsächlich zurückzusenden.
3. Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendemeldung erfolgen.

Rücksendungen können über Ihr Benutzerkonto angefordert werden.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für das Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgsam und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto und erstellen Sie eine Rücksendung, indem Sie hier klicken.

Zusätzliche vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Geschenkkarten
  
• Mystery Bags (geöffnet)
  
• Mystery Boxes (geöffnet)
  
• Produkte mit Beschädigungen oder geöffnetem Siegel
• Im Livestream geöffnete Service-Produkte
• Personalisierte Produkte
  

Livestream-Service-Produkte werden als Dienstleistung geöffnet; sobald die Dienstleistung erbracht wurde, sind die Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. (Wenn das versiegelte Produkt geöffnet wurde, ist dies unumkehrbar) Mit der Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für diese Produkte auf das Widerrufsrecht verzichten.

Rücksendungen können über Ihr Benutzerkonto angefordert werden. Um eine Rücksendung anzufordern, benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde. Im Rücksendeportal können Sie die Produkte auswählen, die Sie zurücksenden möchten.

Rückerstattungen

Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. 

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Livestream-Service-Produkte werden als Dienstleistung geöffnet; sobald die Dienstleistung erbracht wurde, sind die Produkte von der Rückerstattung ausgeschlossen. (Wenn das versiegelte Produkt geöffnet wurde, ist dies unumkehrbar) Mit der Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für diese Produkte auf das Widerrufsrecht verzichten.

Die Kosten für den Rückversand werden vom ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen.

Bitte prüfen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen , um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Rückerstattung für live geöffnete Produkte

Bei live geöffneten Produkten verpflichten Sie sich zum Kauf des Produkts mit dem Service, das Produkt live im Stream für Sie zu öffnen. Nachdem der Öffnungsservice erbracht wurde, ist der Vorgang unumkehrbar und Rücksendungen sind nicht möglich. Der Wert der Bestellung ändert sich dann auf den "Raw Near Mint"-Wert der Karten, die aus den Produkten entnommen wurden. Der niedrigste gelistete Kartenwert auf Cardmarket.com dient als Referenzwert. Der Kartenwert wird an dem Tag bestimmt, an dem die Karten als verloren gemeldet oder uns angeboten wurden. Im Falle eines Verlusts des Produkts während des Versandprozesses basiert die Rückerstattung auf dem Rohwert der Karten. Die Rückerstattung kann den Bestellwert nicht überschreiten.

Rückerstattungsprozess

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Rückerstattung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihren Zahlungsanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@card-binder.com.